「這是我今年吃到過最好吃的蓋澆飯,沒有之一!」
「無論是環境,食材,還是味道,都做到了極致。」
「強烈推薦你們來打卡,相信我,絕對不會讓你們失望!」
「好了,今天視頻就到這裡,記得給糖糖一鍵三連哦,拜拜!」
她走後,我並沒有太把這件事放在心上。
網絡世界,紅得快,忘得也快。
我只要做好我自己的事,就足夠了。
但第二天,周六。
我早上八點到店裡開門的時候,被眼前的景象,驚呆了。
我的店門口,已經排起了一條長達五十米的隊伍。
隊尾,甚至已經拐過了街角。
這些人,有年輕人,有帶著孩子的家長,甚至還有白髮蒼蒼的老人。
他們全都舉著手機,對著我的招牌拍照。
王阿姨嚇得話都說不出來了。
「小月……這……這都是來吃飯的?」
我深吸一口氣。
我知道,是「吃貨小糖」的那條視頻,爆了。
我低估了網絡的力量。
也低估了人們對「安心美食」的渴望。
我走到門口,對著長長的隊伍,深深鞠了一躬。
「謝謝大家的支持。」
「食材有限,我們會盡力滿足大家的需求。」
「請大家排好隊,注意安全。」
那一刻,我看著眼前一張張充滿期待的臉。
我知道。
我的「一食一味」,那個被我塵封了十二年的夢想。
從今天起,將不再只是圖紙上的一個名字。
它活了過來。
網絡發酵的速度,是指數級的。
整個周末,我的小店成了這座城市最新的網紅打卡地。
隊伍從早上八點,一直排到晚上八點,十二個小時,從未斷過。
第一天,我和王阿姨被這陣仗徹底打蒙了。
我們就像兩部上緊了發條的機器,一刻不停地運轉。
我負責炒菜,王阿姨負責打包、收錢、維持秩序。
到了晚上十點關門盤帳的時候,王阿姨看著收款機上那個刺眼的數字,手一軟,差點坐到地上去。
兩萬三千八百元。
一天的營業額。
這個數字,是過去拉麵館半個月的流水。
「小月……我們……我們發財了……」王阿姨的聲音都在顫抖。
我卻一點都高興不起來。
我靠在牆上,感覺自己的兩條胳膊已經不是自己的了,酸痛到麻木。
更重要的是,我看到了很多問題。
因為人太多,等待時間太長,有些客人排了兩個小時的隊,結果輪到他時,我告訴他最想吃的黑椒牛肉已經賣完了。
客人的失望和抱怨,我聽得清清楚楚。
還有,因為出餐太急,有幾份飯的擺盤明顯沒有之前精緻,醬汁也澆得有些隨意。
雖然味道沒有變,但我自己心裡過不去。
品質,是我的底線。
任何時候都不能降。
周日晚上,我送走疲憊不堪的王阿姨,一個人坐在空無一人的店裡。
我沒有數錢,而是在一張白紙上寫寫畫畫。
我在復盤。
我在尋找解決之道。
這樣爆火的生意,是機會,也是危機。
處理不好,就會像很多網紅店一樣,曇花一現,然後迅速敗光所有好感。
我不能讓這種事情發生。
第二天,周一,我天不亮就起了床。
我聯繫了生鮮供應商,把訂貨量提高了五倍。
然後,我聯繫了一個做軟體開發的朋友,讓他幫我用最快的速度,開發一個微信小程序。
用來線上取號,預點單。
接著,我列印了幾張巨大的告示,貼在店門口。
「致各位親愛的顧客:
為保證每一份蓋澆飯的品質,即日起,本店將採取以下措施:
一、每日限量供應三百份,售完即止。
二、為節約您的寶貴時間,本店啟用線上排隊系統,請掃描二維碼取號,過號不候。
三、為保證口感,本店暫不接受預定,不提供外賣服務,只接受堂食與打包。
四、每人每次,限購兩份。
感謝您的理解與支持。
——江月」
當我把這張告示貼出去的時候。
等在門口的隊伍,發出了一陣小小的騷動。
「什麼?還限量了?」
「老闆娘也太任性了吧!」
「不能外賣啊,我還想給我們同事帶呢。」
但更多的,是理解和贊同。
「我覺得挺好,這樣品質就有保證了。」
「支持!那些搞外賣的網紅店,送到手都坨了,難吃得要死。」
「限購也對,免得被黃牛盯上,真正想吃的人反而吃不到。」
我看著人群,心裡很平靜。
做生意,不是一味地迎合所有顧客。
而是要篩選出真正認可你理念的核心客戶。
為他們提供最極致的服務和產品。
這,才是長久之道。
同時,我在門口貼出了一張招聘啟事。
招聘服務員兩名,後廚幫工一名。
要求:手腳麻利,愛乾淨,有責任心。
薪資:高於同行業百分之二十。
我一個人的產能,已經到了極限。
我需要幫手了。
一個更專業,更高效的團隊,正在我的腦海中,慢慢成型。
就在我的小店因為「限量供應」和「任性規定」而再次成為全城熱議話題的時候。
老張他們,正經歷著開業以來最慘澹的一天。
他們的拉麵館,開在隔壁街。
裝修幾乎是照搬我以前的老店,連桌椅的擺放都一模一樣。
招牌上寫著「正宗蘭州拉麵總店」,那個「總店」兩個字,描了金邊,生怕別人看不見。
開業第一周,靠著一些不明真相的老客,和他們自己朋友圈的宣傳,生意還算過得去。
但很快,客人們就發現了問題。
味道,好像和以前不太一樣了。
湯頭不夠濃郁,麵條不夠筋道。
更重要的是,服務態度極差。
幾個師傅輪流在前台收錢,臉上沒有半點笑容,對客人的要求也愛答不理。
後廚更是重災區,他們幾個大男人,沒人願意乾洗碗打掃的活,廚房地面油膩膩的,桌子上也總有一層擦不幹凈的油。
去過一次的客人,很少有再回頭第二次的。
到了第二周,生意就一落千丈。
尤其是「吃貨小糖」的視頻爆火之後,他們店裡,幾乎就沒人了。
這天中午,十二點半,正是飯點。
店裡只坐著兩桌客人,還是他們自己的親戚。
小李拿著手機,第十遍刷著小糖的那條視頻。
視頻里,我那家「江月·蓋澆飯」門口排著長龍,店裡座無虛席。
每一幀畫面,都像一記耳光,火辣辣地抽在他臉上。
「張哥,這……這江月也太邪門了吧?」小李的聲音帶著一絲顫抖,「一個蓋澆飯,怎麼就能做成這樣?」
老張坐在角落裡,一口一口地抽著悶煙,臉色比鍋底還黑。
他嘴硬道:「邪門個屁!全是花錢請的託兒,網上刷的流量!都是假的!」
「可是……可是我同學昨天就去排隊了,他說真的很好吃,那牛肉……」
「好吃個屁!」老張沒等他說完,就暴躁地打斷了他,「你懂什麼!吃面的人和吃飯的人根本不是一回事!她那是網紅效應,一陣風就過去了!咱們這叫底蘊,懂嗎?底蘊!」
另一個師傅,劉哥,也忍不住開了口。
「張哥,話是這麼說,可咱們這店裡……一天到晚都沒幾個人啊。今天一上午,就賣了不到三百塊錢,連房租都不夠。」
「就是啊張哥,」孫胖-子也唉聲嘆氣,「咱們六個人,每天睜眼就是成本。再這麼下去,咱們投進去的錢,可就全打水漂了。」
當初,他們六個人意氣風發地辭職。
每個人都拿出自己的全部積蓄,湊了二十萬,盤下這個店面。
他們以為,憑著自己的手藝,很快就能把江月的麵館擠垮,然後賺得盆滿缽滿。
可現實,卻給了他們最沉重的一擊。
氣氛,一下子變得壓抑起來。
爭吵,開始爆發。
「都怪老張!當初要不是你攛掇,非要搞什麼技術入股,我們還在江月那裡乾得好好的!」阿強第一個把矛頭指向了老張。
「現在好了,工作丟了,錢也快賠光了!」
老張把煙頭狠狠地摁在桌上,站了起來。
「你他媽放屁!當初說要分三成分子的時候,你們哪個不是舉雙手贊成?現在看情況不對,就想把責任全推我身上?」
「我們是聽你的!你是帶頭大哥!」
「我帶頭?我帶頭讓你們賠錢了?」
「不然呢!」
眼看著幾個人就要扭打在一起。
一直沒說話的王師傅,嘆了口氣。
「行了,都別吵了。」
他站起身,看著窗外。
「吵架解決不了問題。」
「我們……還是親自過去看看吧。」
「去看看江月那家店,到底是個什麼情況。」
「總得知道,我們到底輸在哪了。」
他這句話,讓所有人都沉默了。
是啊。
輸,也得輸個明明白白。
老張咬著牙,通紅的眼睛裡,充滿了不甘和屈辱。
最終,他從牙縫裡擠出一個字。
「走。」
下午兩點,過了午市高峰。
老張他們一行六人,來到了我店門口。
當他們親眼看到那條即使在下午,依然排著二三十人的隊伍時。
所有人都被鎮住了。
這和視頻里看到的,完全是兩個概念。
那種真實的人氣,那種火爆的氛圍,隔著一條街都能感受到。
他們六個人,穿著油膩的廚師服,站在人群的末端,顯得格格不入。
排隊的客人,大多是年輕時尚的男女。
他們一邊玩著手機,一邊興高采烈地討論著。























