這對我來說,是千載難逢的機會。
能讓我把「一食一味」的計劃,至少提前三年。
但我沒有立刻答應。
我的臉上,沒有流露出絲毫的激動。
我只是把那本精美的宣傳冊,輕輕地合上,推了回去。
「方總監,感謝你的認可。」
「這件事太大了,我需要時間考慮。」
「三天後,我會給你答覆。」
方淵看著我,愣了一下。
他似乎沒想到,面對如此巨大的誘惑,我還能保持這樣的冷靜。
他眼中的欣賞,更濃了。
「好。」他點點頭,站起身,「我等江老闆的好消息。」
「我相信,一個能親手打造出這樣一家店的女人,她的野心,絕不僅僅是城南的這一方小天地。」
方淵走後,店裡炸開了鍋。
「小月!一千萬啊!我們這是要上天了嗎!」王阿姨激動得臉都紅了,抓著我的胳膊一個勁地搖。
「月姐,你太牛了!CBD啊,那可是全城最繁華的地方!」小琴滿眼都是崇拜。
連一向沉默的阿偉,都忍不住說:「月姐,這是個好機會。」
我示意大家冷靜下來。
「都先別激動。這件事,是機會,也是陷阱。」
我把所有人都叫到後廚,關上門,開了一個小會。
這是我們團隊的第一次正式會議。
「方淵看到的,是我們的優點。但他沒看到的,是我們的弱點。」
我看著大家,表情嚴肅。
「我們最大的弱點,就是人。」
「現在這家店,我一個人還能撐住。但如果開第二家店,誰去管?誰來做廚師長?誰能保證新店做出來的味道,和老店一模一樣?」
「連鎖連鎖,『連』起來的是品牌,『鎖』住的是品質。一旦品質失控,我們現在所有的名聲,都會在旦夕之間崩盤。」
我的話,像一盆冷水,讓所有人都冷靜了下來。
他們看到了光鮮的一面,而我,必須看到背後的風險。
「所以,在決定是否要接受這個邀請之前,我們必須先解決人的問題。」
我看向阿偉。
「阿偉,我問你,如果現在讓你去新店獨當一面,你有沒有信心?」
阿偉愣住了,他低著頭,捏著衣角,顯得有些緊張。
他剛學了一個多星期,雖然進步神速,但離獨立掌管一個廚房,顯然還有距離。
「我……我怕我做不好,會砸了月姐你的招牌。」他小聲說。
我笑了笑。
「怕,是正常的。但是,我想給你這個壓力。」
「從今天起,這家店的後廚,我徹底交給你。所有菜品,都由你來出。我只在旁邊看,不插手。」
「小琴,小雅,你們倆要儘快熟悉前台所有的工作流程,包括收銀,點單,還有客戶投訴的處理。我需要你們當中,有一個人能成為新店的店長。」
「王阿姨,我需要您幫我把好採購和財務這一關,以後所有的進出帳,都由您來負責。」
我給每個人,都分配了新的任務。
把他們從簡單的執行者,推向管理者的角色。
我要在最短的時間內,逼著我的團隊成長起來。
「我給大家三天時間。三天後,我們再開會。到時候,你們告訴我,你們有沒有信心,跟我一起,去城東打下一片天。」
「如果你們沒信心,那我就回絕方淵。我們安安穩穩地守著這家店,也挺好。」
「如果你們有,那我們就一起,去干一票大的!」
我的話,點燃了每個人心中的火焰。
他們眼中,不再只有對千萬估值的震驚,更多了一種被信任,被委以重任的激動和使命感。
「月姐,你放心!我一定行!」阿偉第一個站了出來,眼神堅定。
「月姐,我們跟你干!」小琴和小雅也異口同聲。
王阿姨更是拍著胸脯:「小月,你指哪,阿姨就打哪!」
看著眼前這個雖然稚嫩,但充滿凝聚力的團隊,我心裡的一塊石頭,落了地。
接下來的三天,我變成了最嚴苛的魔鬼教官。
我盯著阿偉的每一個動作,從切菜的厚薄,到炒菜的火候,稍有不對,就讓他立刻重做。
一份香菇滑雞,他整整重做了二十多遍,直到醬汁的濃稠度,雞肉的嫩滑度,和我做的分毫不差,我才點了頭。
我也給小琴和小雅設置了各種突髮狀況。
比如,故意找個朋友來扮演挑剔的客人,投訴菜品味道不對。
看她們如何安撫客人情緒,如何解決問題。
三天時間,每個人都像脫了一層皮,但眼神,卻越來越亮。
三天後,方淵的電話準時打了過來。
「江老闆,考慮得怎麼樣了?」
我拿著電話,看了一眼我身邊站得筆直的團隊。
阿偉,小琴,小雅,王阿姨。
他們每個人的臉上,都寫著「準備好了」。
我笑了。
「方總監。」
「合同可以簽了。」
「但是,我有一個條件。」
「新店的後廚,必須按照我的設計圖紙,重新改造。我要一個和老店一模一樣的,全透明的『直播廚房』。」
「我要讓全CBD的人都看到,我的蓋澆飯,是如何做出來的。」
電話那頭,方淵沉默了幾秒,隨即爆發出暢快的笑聲。
「沒問題!江老闆,我就知道,你不會讓我失望!」
掛了電話,我看著我的團隊。
「同志們。」
「我們的新征程,要開始了。」
星光里,城東CBD的璀璨明珠。
這裡是整座城市最昂貴的地段,匯聚了全球頂尖的奢侈品牌和金融巨頭。在這裡出入的,無一不是衣著光鮮的社會精英。
我的第二家「江月·蓋澆飯」,就開在星光里B1層美食廣場最核心的入口位置。
這是一家完全顛覆傳統中式快餐形象的店。
整個店面由晟峰資本請來的頂尖設計師操刀,以高級灰和原木色為主色調,簡約,明亮,充滿了現代感。座位不再是擁擠的卡座,而是疏朗有致的獨立餐桌,甚至還有一個小小的吧檯區,供單人食客使用。
最大的亮點,依然是那個占據了整面牆的「直播廚房 2.0」。
這一次,螢幕更大,畫質也升級到了4K超高清。並且,每個餐桌上都配備了一個小小的平板電腦,顧客可以自由切換後廚的三個不同機位,甚至可以放大畫面,清楚地看到牛肉的紋理和廚師的每一個細微操作。
這已經不是簡單的「透明廚房」了,這是一種極致的,帶有表演性質的自信展示。
開業當天,上午十一點。
我穿著一身筆挺的黑色廚師服,站在後廚的中央。這套衣服是我專門定製的,面料更好,剪裁也更修身,胸口用銀線繡著「一食一味」四個小字。
我的身後,站著同樣換上新工裝的阿偉。
他將作為這家新店的廚師長,主理所有的菜品。
我能看到他手心裡的汗,和他眼神里壓抑不住的緊張。
「阿偉。」我輕聲叫他。
「在!月姐!」他立刻站得筆直。
我遞給他一條嶄新的毛巾。「把手擦乾。然後記住一句話。」
我看著他的眼睛,一字一句地說:「相信手冊,相信你自己。你做的每一份飯,都代表著我,代表著『一食一味』。不要怕,去做。」
阿偉重重地點了點頭,眼神里的慌亂,漸漸被一種名為「責任」的東西所取代。
前廳,小琴作為新店的店長,正在給服務員們做最後的訓話。她也換上了一身利落的職業套裝,頭髮高高盤起,臉上帶著自信的微笑,已經頗有幾分管理者的風範。
王阿姨則坐鎮在後方的辦公室里,緊盯著新上線的財務系統和庫存數據,她的角色,更像一個大後方的總管。
上午十一點半,星光里午休的人潮開始涌動。
店門口,早已排起了長隊。
這些人與城南老店的顧客不同,他們幾乎人手一杯星巴克,穿著價值不菲的西裝和套裙,討論著的是股票,基金和下午的會議。
他們是這座城市消費能力最頂尖的一群人。
「開門營業!」小琴一聲令下,店門打開。
人潮瞬間涌了進來。
「歡迎光臨江月蓋澆飯!」
「請各位掃描桌上二維碼點餐,謝謝!」
然而,意外還是發生了。
因為瞬間湧入的人數太多,訪問量過大,我們那個剛剛上線的小程序,在開業的第三分鐘,就光榮地崩潰了。
「月姐!小程序崩了!客人點不了單!」小琴通過對講機,焦急地向我彙報。
整個前廳,出現了一瞬間的騷亂。
排隊的客人臉上露出了不耐煩的神色。對於時間就是金錢的他們來說,每一分鐘的等待都是煎熬。
我沒有慌。
「小琴,立刻啟動B計劃。」我冷靜地通過對講機下達指令,「讓服務員拿出備用的手寫菜單和序號牌,進行人工點單。告訴客人們,因為系統問題,今天所有點單的客人,全部贈送一份我們自己熬的酸梅湯作為補償。」
「阿偉,注意聽單,按序號出餐,穩住,不要亂!」
「是!」
「收到!」
我的冷靜,迅速感染了整個團隊。
小琴立刻指揮服務員們安撫客人,分髮菜單。阿偉則在後廚有條不紊地,按照人工傳遞過來的單子,一份一份地開始製作。
一場小小的危機,在不到三分鐘的時間內,被迅速化解。
站在不遠處咖啡店裡的方淵,將這一切盡收眼底。























