所有的乾洗店都會有起碼兩台半自動洗衣機，而且使用率極高。
乾洗水洗精洗，幾乎承擔了乾洗店的所有洗衣流程。
第一條就用來洗羽絨服。
當淡季了，乾洗店衣服不多不夠一大機器時。
當拼貂拼皮的羽絨服需要精洗時。
當一些品牌的比如蒙口波司登大鵝等羽絨服需要精洗時。
都用這個最原始的半自動洗衣機。
是不是挺震驚？
但就在我把羽絨服洗得風生水起的時候，又出事兒了！
一個顧客說我偷了她羽絨服里的羽絨！
10
凡是在家自己洗過羽絨服的都經歷過羽絨服起坨的問題。
其實，好的羽絨服比如 90，95 絨的烘乾後自動蓬起來了。
一般不存在起坨的問題。
但一些羽絨服填充的是碎絨，就會起坨，那就只好手動拍打。
沒辦法，再大的洗衣店也是這樣。
曾經參觀過一家洗衣工廠，專門有拍打羽絨服的流水線，烘好的羽絨服排著隊進入一個通道，進行自動拍打，就跟自動洗車差不多。
那次被人誣陷偷絨的羽絨服就是一件碎絨羽絨服。
洗完之後，我也拍了，但由於衣服比較多，掛得比較擠，衣服沒有完全蓬起來。
比較送來的時候，有點薄。
客人一口咬定，她衣服里的絨被我偷去了。
我百口莫辯，只好反覆跟她說：「美女，衣服因為空間小，掛得比較擠，壓縮了，你穿一會兒就蓬起來了。」
「你放屁！你看，我這就剩兩層布了！我的絨呢？我的絨呢！不是你偷去了哪去了？」
她用力拍打著羽絨服，把羽絨拍到了一邊，只剩兩層布。
「我偷你的絨幹嘛？吃？」
「你可以去做羽絨被啊？」
「我得偷多少才夠做個羽絨被啊？」
「你一天收這麼多衣服，每個羽絨服偷一把，不就夠了？」
我又氣哭了：「我把你羽絨服拆開，偷你一把絨，再給你縫好，我閒的啊？」
瑞姐一把推開我：「哭什麼！沒出息，你起開，我來處理！」
瑞姐打開手機：「報警吧！我們如果要偷你的絨，得拆開衣服才能偷到是吧？但我們拆了再縫的痕跡肯定跟衣服出廠的時候是不一樣的。公安機關有痕跡專家，人家一看就知道了。如果沒有後來縫補的痕跡，你就是誣陷，是要坐牢的！」
那位客人一把抓起衣服，一邊往外走一邊說：「嚇唬誰啊！還坐牢！以後再也不來你們這裡洗衣服了！」
瑞姐冷笑著看著她走遠，然後對我說：「把這個客戶拉黑！」
我哭兮兮地問瑞姐：「她這是想幹嘛啊？」
「碰瓷兒！他媽的窮瘋了！」
我直接懵了。
不就是開個乾洗店嗎？
我怎麼覺得像開了個澳門賭場？
但我還沒從這個陰影里走出來，又一個客戶來找麻煩了。
說她的羊絨大衣，我根本沒給洗。
這次我真的慌了。
11
我慌的原因是我們在洗羊毛大衣的時候也是水洗，難道被客戶看出來了？
大家可能會說，羊毛衫、羊絨大衣肯定是乾洗的吧？
並不是。
依舊 99% 的洗衣店會水洗羊毛衫和羊絨大衣。
但我們有專門的濕洗劑和柔順劑，用這個洗了不會縮水。
而且這個必須要用半自動洗衣機洗。
因為好控制時間，轉速輕柔。
這個必須要速戰速決。
老規矩，還是先把比較髒的地方預處理，然後放進半自動，適量放點濕洗劑轉三五分鐘左右撈出脫水。
脫水一定不要脫太干，一兩分鐘即可。
然後再過水，過水時放點柔順劑。
轉兩三分鐘再撈出脫水就可以了。
依然不要脫太干，一兩分鐘，保持晾起來時往下滴水的狀態最佳。
這樣洗的羊毛衫、羊絨大衣不會縮水變形。
晾乾後再整燙定型即可。
洗這類衣服主打的就是一個速戰速決，趁衣服還沒反應過來就洗好了。
所以一定要用半自動洗衣機。
很多乾洗店都備有好幾台半自動洗衣機，它完全擔負了乾洗機的使命。
有很多客戶自己在家水洗會把羊毛衫、羊毛大衣洗得縮水變形，就是因為洗得時間太長，脫水脫得太干，有的甚至用了加溫烘乾功能，導致衣服縮小變形。
所以我們在家洗衣服時一定要搞清楚衣服的材質，然後對應洗衣機的功能，比如現在的全自動洗衣機都有一個羊毛洗的功能。
用這個功能洗羊毛用品一般不會出錯。
萬一沒有控制好，有一點點的縮水也不要慌，可以在熨燙的時候稍微拉拉就拉出來了。
經常有客戶把自己洗得縮水的羊毛衫、羊絨大衣拿來救治。
我們的救治其實很簡單，就是蒸汽熨斗一燙，衣服立刻柔軟如麵條，你就可以隨心所欲地拉拉扯扯。
直到拉到客戶想要的尺寸。
然後用模特定型即可。
但這個僅限於縮小 10 公分左右的樣子。
如果嚴重縮水，比如有的客戶在家裡又是熱水又是烘乾地折騰，直接把一件成人羊毛衫縮成了一件硬邦邦的嬰兒衫，那真是神仙也救不回來了。
家裡沒有那種羊毛衫柔順劑的可以用護髮素代替，效果差不多。
我曾經用護髮素給一位客戶救治了一件她自己洗廢的貂毛領子。
說到領子，再給大家爆個料。
有的羽絨服上面有個可脫卸的毛領，很多乾洗店會根據毛領的材質另外加收 10 到 20 塊錢。聽我的，這毛領咱不洗，因為真的沒有幾個乾洗店會給你真的洗毛領。
勤快的會給你拍拍灰塵、梳梳毛再裝上，多數人是啥也不做就給你裝上了。
因為毛領又看不出來髒，而且有的還是貂的，怎麼可能就 10 塊 20 塊的就給你洗了呢？
這個客戶說沒洗的衣服上就有一個毛領。
所以我很慌，以為人家看出來了。
但我拿到衣服一看，這又是一個碰瓷兒的。
12
衣服上面的洗衣標籤還沒有拿掉。
我查了一下，這件衣服已經被取走半年了。
而且衣服有明顯的穿著痕跡。
我是店裡的燙衣工，我燙衣服非常仔細。
里子面子，我都燙得一絲不苟，每一件衣服燙出來，都筆挺得像新的一樣。
但這件衣服不僅袖口領口髒了，胳膊彎那兒的皺紋像 80 歲的老太太額頭的皺紋一樣深刻。
很顯然，這件衣服拿回去已經穿過了，這次來就是想再免費洗一次。
「你這件衣服是不是拿回去已經穿過了？」
「沒有！我拿回去一直掛在衣櫃里，今天想拿出來穿的，結果一看，你們根本就沒洗！」
「不可能，我們家的衣服出庫時都是熨燙得板板正正的，你看你這裡這麼皺……」
我還沒說完，瑞姐打斷我的話：「別廢話了！給她再洗一次！」
轉頭對那位客戶說：「這次免費給你洗了，下次不要再這樣乾了，別拿我們當傻子。」
我很委屈：「為什麼啊？她明明在撒謊。」
「做生意，小虧可以適當吃點，破財免災，大虧那是一點都不吃。」
「可是小虧吃多了不就成了大虧了？再說，這不是縱容他們嗎？」
「沒辦法，在這種小地方開乾洗店，你得有孫悟空的本事才能站穩腳跟，你是不是一直為水洗衣服覺得是一種欺騙而對不起顧客？等你乾了半年，你這種心情就會消失了，因為這個世界上，有的人根本就接不住真誠。有些事，我跟你說，你是領悟不到了的，你要自己一件件去經歷。」
瑞姐誠不欺我，幾天後，我再次被這個乾洗店上了一課。
我跟一個老大爺差點打了起來，因為他砸了我們乾洗店的牌子。
13
那天，一位七十多歲的大爺拿著一件油漬麻花的羽絨服來店裡洗。
我第一反應就是拒收。
因為瑞姐以往的血淚經驗，這件衣服又是穿了一整個冬天，甚至兩個冬天都不止，才來洗的。而且這裡的老年人穿衣服不像我們天天換，他們冬天穿羽絨服的習慣是一個冬天都不換。
所以對於這件羽絨服絕對是出力不討好。
根本洗不出來的。
就是有幸洗出來成本也是巨大的，得洗好幾遍，然後你要是加倍收錢，他們還不願意。
所以我在跳了幾次坑之後再看到這樣的羽絨服就直接拒收。
但這位大爺不同意：「憑什麼不洗我的衣服？你們不是歧視老年人麼？」
我只好耐心解釋：「大爺，您這件羽絨服很多污漬都洗不掉了，到時候洗不幹凈你不是白花錢嗎？」
「那這個要花多少錢洗？」
「60 塊。」
「你這價格表上不是寫著 30 塊麼？」
「30 塊是短款，起步價，您這是中長款，正常價格是 40，但您這件太髒了，得洗好幾遍，所以價格得翻倍。而且還不見得能洗乾淨。」
「不髒誰來洗？你這不是詐騙麼？寫著 30，收我 60？」
「您繼續往下看，此價格僅供參考，具體看衣服大小、品牌以及髒污程度。」
「我不管！我就要 30 洗，不給我洗我就告你詐騙！」
「我詐騙你什麼了？我又不是之前沒給你說清楚就收下了你的衣服，然後在你來取衣服時多要你錢。現在沒洗之前我就給你說了價錢，你要是嫌貴可以不洗。」
「我不管，你這就是詐騙！我要去工商局告你詐騙！」
恰逢有顧客來取衣服，我就不再理會他，去後面給顧客找衣服去了。
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