從心理學角度來看,人與人之間的相處,很多時候矛盾的產生,未必是有實質性的問題,而是從對方說話的態度引發的。
人在說話時的語氣、表情、聲音、聲調,直接帶給人一種直觀的印象,而交流的雙方,很容易受這些信息的影響,快速給出回應。
比如,用一種批評的口吻,去給對方提一個善意的忠告,其結果往往事與願違,對方會認為你在訓斥他,或是在指責他,他的反應往往也是比較不友好的。
但是,當兩人之間確實意見不一致的時候,女人也能用一種比較溫和的語氣去跟對方表明自己的觀點時,更容易讓對方接受,也更容易讓兩人意見達成一致。