陳健文(圖源 卓悅官網,ALEX/攝)
據公開報道,2020年10月,葉氏夫婦向宏安集團旗下財資管理服務附屬公司富英有限公司借貸5450萬港幣,雙方約定貸款為期一年,而直到2022年,葉俊亨等人並未能按照約定償還債務,富英公司向香港最高法院呈請葉氏家族三人破產。
近期卓悅子公司合豐隆的清盤,也表示卓悅控股的處境更加艱難。
美妝零售生意將走向何方?
老牌美妝集合店如將傾的大廈。除了連虧多年的卓悅與莎莎,同為美妝零售商的屈臣氏也在經歷陣痛:營收增速放緩,私域活動遭質疑。
2022年1月,消費者參與屈臣氏「一分錢面膜」活動提貨被拒,屈臣氏又在直播間辱罵消費者,遭到網友質疑。隨後,旗下一門店又因「利用虛假的價格手段,誘騙消費者交易」被處罰……
它們究竟做錯了什麼?其實本質上,不管是卓悅、莎莎、萬寧,還是屈臣氏,這些老牌的美妝集合店都契合了上一個時代的商業模式,但消費環境的變化讓其失去了優勢,也因此失去了往日的關注度。直播、社交、社群模式的興起,使得消費者不再偏好傳統購物模式,這類企業的創新速度並沒有跟上消費者的變化速度。加之屢屢有消費者曝光美妝集合店真假混賣,輿論的危機也使其被一部分年輕消費者拋棄。
如今的美妝零售市場,早已換了人間。
2019年之後,調色師、WOW COLOUR、黑洞、話梅等新美妝集合店崛起,分食了老牌美妝連鎖的市場份額。它們的大店往往開在商場一樓,用更新式的裝修風格和開放式的購物環境,吸引年輕消費者上門打卡,比如黑洞體現其科技感,話梅更注重色彩,調色師則會在門店裝了一整面色彩各異的美妝蛋牆和漸變口紅牆。最關鍵的是,它們往往還會提供免費試妝服務,相比無法試妝的老式美妝店,這算是一大優勢。
新式美妝集合店WOW COLOUR(圖源 WOW COLOUR官網)
同時,這些新式美妝集合店往往與當時崛起的新消費品牌綁定在一起,新品更換速度非常快,其中,WOW COLOUR的上新頻率一般在半個月到一個月一次。這給當時見慣了大牌美妝品的年輕消費者帶來了新鮮感。
只不過,這樣的新模式目前也仍待驗證。伴隨美妝新品牌的潮水減退,不少新美妝集合店在大規模擴張之後漸入窘境,也開始「關店潮」。
新的美妝集合店會走向何處,還不得而知。但曾經的零售美妝連鎖巨頭們想要恢復往日榮光,難度恐怕更甚。