這場小小的「對峙」讓我明白,面對某些只圖自己方便、罔顧他人的行為,一味退讓或正面衝突往往無效。那位維修工師傅的主意之所以高明,在於它遵循了「用規則捍衛權益,用智慧引導解決」 的原則:在不越界、不破壞的前提下,讓製造問題的人,親自體會到問題帶來的後果,從而主動糾正。