從畫面中可以看到,劉女跟女兒,搭電梯到了11樓後,卻先在電梯裡面,將外套跟鞋子脫掉,才帶著女兒走出電梯門,然而進入樓梯間後,就此人間蒸發,對此,調查人員介入後,從頂樓水塔、地下室配電室、到每一戶的人家,都展開了地毯式的搜索,但是完全找不到母女二人的蹤跡,究竟是生是死也無從得知,最後只能判斷「消失在大樓里」,然而因為太不合理,因此成為知名的懸案。