此外,也有一名案發當時正在誠品南西店內的女性網友發文表示,自己曾與張文近距離接觸。她指出,剛進入商場時,張文正在大門口揮舞刀械,隨後人群慌亂往樓上逃竄。她回憶,張文當時站在一樓手扶梯附近,並未立刻追逐人群,甚至催促眾人往上移動,讓她一度誤以為對方是警方人員。