開母嬰網店遇奇葩寶媽後完整後續

在小區開母嬰店半年，我一直收穫好評。

可今天我剛醒，就收到一條私信。

「你個死爛貨，賣的什麼垃圾尿不濕給我。」

「沒多久就壞了，還害我寶寶染上皮膚病，當初你說假一賠十，我不管，你必須賠三萬給我。」

然後她還附了一張圖。

原本純白的尿不濕已經被用得發皺發黃，爛得不成樣子。

我頓時一愣。

尿不濕是一次性的。

她該不會買了一包當永久的，用了整整半年吧？

1

這念頭冒出來，我覺得過於離譜。

正常人也不會把尿不濕一片反覆洗了來用。

想到她是著急，才會說了那些難聽的話，我也沒計較。

我回覆：「姐，你是不是有什麼誤會？」

「我們店裡的貨都是從廠里進貨，絕對保真。」

「通過測試才能放到市場來賣貨。」

「孩子得了皮膚病會不會是吃了什麼過敏？要不你去醫院看看？」

我以為我已經把話說得很清楚。

可下一秒，對方直接發來一段語音。

「你這黑心商家，死不承認是吧。」

「你看我家孩子用了屁股都紅了一大片，起了一顆顆的東西。」

「我就這一個兒子傳宗接代，要是用了你這尿不濕傷到命根不能生了你負擔得起？！」

我越聽越覺得離譜。

一個尿不濕，能壞她兒子什麼命根子？

她怕我不信，又接連發了幾張照片。

直接對著他家孩子的屁股拍了好幾張特寫。

我看了一眼，一不小心看到不該看的東西，差點沒把午飯給吐出來。

過了半天，我才做了心理建設回復。

「姐，孩子生病你應該要去醫院。」

「目前從照片看來，你家孩子生病和我家產品沒有問題，所以不好意思了，我這邊不退錢也不負責。」

說完，我以為沒事了。

就關上手機，跑去洗澡了。

可沒想到，洗完澡回來。

我的微信直接炸了。

我剛拿起手機，首先彈出消息的是一個我的老客戶。

「雯雯，群里咋回事？」

「怎麼開始吵起來了？那截圖發的都是真的？」

我心裡咯噔一下，突然感到有些不安。

連忙打開了母嬰大群。

頓時跳出 99+的消息。

我往上滑，看到了一個熟悉的頭像。

一開始群里有人@我。

順心樂意：「雯雯，尿不濕到貨了嗎？啥時候能到，我要預定。」

一個大姐剛問完。

早上那找我麻煩的寶媽就立馬接話。

齊齊媽媽：「別買，這是黑心商家！賣的是回收品！」

「我兒子買她家尿不濕穿爛了屁股她不理！」

「當初說假一賠十那麼好聽其實就是個騙子！」

「各位別被她騙了，小心他家賣毒奶粉毒衣服，到時候你找人，她還反罵你！」

說完，她發了一個截圖，斷章取義，把我的話單獨截出來。

群里很多老客人，一直在我這消費從未出過問題。

有人便開始幫我說話。

「你就截了這一句，根本看不出什麼啊。」

「我孩子的尿不濕一直在雯雯家買，好用又實惠，你不會是來找事的吧？」

那人剛回復完。

那寶媽又曬了一張圖片。

還附了一句話。

「我呸！你才是來找事的！」

「你睜大狗眼看看我兒子都被害成什麼樣了！」

「我可憐的兒啊，才幾個月大就出問題了！」

2

相比早上的圖。

這次更加嚴重。

那些疹子都化了膿。

她這張照片，瞬間把潛水的人都炸了出來。

有幾個陌生頭像，是「齊齊媽媽」拉進群的。

一進群，就說喝了我家奶粉孩子吐白沫、拉稀，要我負責。

我看他們顛倒黑白，氣得雙手顫抖得差點沒把手機拿穩。

我想發火。

可想到群里很多客戶。

我忍住了。

只想好好把事情解釋清楚。

但我的字才編輯到一半。

齊齊媽媽突然給我打了語音通話。

她直接破口大罵：「你個有娘生沒娘養的破爛貨，不想我把你生意砸了就立馬給我轉三萬。」

「否則我做鬼也要纏著你讓你做不了生意，讓你吃不了兜著走！」

她罵完，迅速掛斷了電話，連錄音的機會都沒給我。

我努力克制情緒。

我知道，這寶媽是有備而來。

我要是真的在群里開罵，就真的著了她的道了。

於是，我利落迅速的將鬧事的人踢出群。

客觀地發了個群公告。

首先，我發了那寶媽半年前買尿不濕的購買記錄。

然後，把早上的截圖完整發在群里。

我提醒：「尿不濕是一次性，不是永久性的產品。」

「無質量問題，店鋪概不負責。」

「如果有人鬧事，以後我都會踢出群，不能再購買我店裡的商品。」

我把話說明白後。

那為我說話的大姐私信我。

順心樂意：「雯雯，我支持你，大家都是明白人，能看得出她是故意找茬。」

「我下次還來你這買東西，今天的事你別太在意。」

我被大姐的話一暖，心底的火氣全都消了。

我回了她一個感謝的表情包。

「那謝謝姐啦，下回你買東西我一定給你打折。」

之後，群里也沒人再談這件事。

大家都把這件事當成小插曲。

直到第二天，我和往常一樣起來。

突然被拉進了一個陌生群。

3

我下意識以為是有人拉錯了。

剛想把群退了，就看見群名。

「李雯雯母嬰店維權群」。

我一下愣住。

也明白，是「齊齊媽媽」把我拉進來的。

可當我看到群人數卻有些不可置信的揉了揉眼。

十個人？

維權的居然有十個人？

我點開群成員列表，越看臉色越黑。

因為裡面有好幾個是我熟悉的老顧客。

其中一個客人我最為熟悉。

上個月她來找我買奶粉，說家裡暫時揭不開鍋，能不能讓我便宜點。

我想都沒想就答應了，一分沒賺，把奶粉賣給了她。

其他好幾位也一樣，受過我的幫助。

甚至有人昨天還在群里替我說話。

我想不明白，自己哪裡得罪他們。

但還是抱著一點期待。

我在群里問：「這是什麼群？」

齊齊媽媽立馬回我。

「眼睛長屁股上了？群名不是寫著嗎？」

「我們是來維權的！」

她的回答讓我心中一沉。

我一下@除齊齊媽媽以外的熟人。

「你們也一樣是來維權的？」

「你們也覺得我的產品有問題？」

我想等她們親自答覆。

下一秒，平安喜樂就回覆：「我覺得齊齊媽媽說的沒錯，你的東西是有問題。」

「昨天我回家，感覺寶寶喝你家賣的奶肚子不舒服。」

原本沉默的群，因為她的話有了水花，又一個寶媽跳出來。

「我也覺得尿不濕有問題。」

「我孩子也和齊齊媽媽孩子一樣屁股癢。」

後來幾人，回的話都大同小異。

我看著消息，心涼了一片。

也忍不住握緊了拳頭。

齊齊媽媽頓時得意地@我。

「我都說了你家產品就是有問題，現在我們要維權！」

接下來，她發了一個購買記錄。

最後還標上了假一賠十後，我要賠償的金額。

十個人，總共加起來近十萬！

我死死盯著那張圖片，心裡又氣又覺得好笑。

笑自己當初不該心軟，只賣了這些人成本價。

也氣這些人的無恥！

但我不是那麼好拿捏的。

真賠了十萬，我這半年不止白做還要虧損！

於是，我低頭打字，回了一句。

「你們沒有證據。」

「假一賠十的條件不成立，這錢我一分也不會出！」

很快，群里一下閃過十條消息。

「怎麼這樣，我孩子都鬧肚子了，這不是證據是什麼？」

「就是，那尿不濕都把我兒子屁股扎紅了，臭女人快把錢還來。」

「黑心商家！不賠錢看我不把你生意搞黃！」

她們一句接一句。

說話一個比一個難聽。

已經撕破臉，又涉及金錢，都索性不裝了。

此刻，我看著群里的消息。

心底更加後悔，當初幫了這群白眼狼。

我一氣，想回復。

齊齊媽媽又@我。

「要證據啊？我有啊！」

「我兒子去醫院開的病歷就是證據！」

隨後，她發了個視頻。

背景是醫院，齊齊媽媽手裡拿著一張病歷面朝鏡頭。

「11 月 8 號，我帶齊齊看醫生，醫生診斷孩子為過敏。」

「醫生親口告訴我，可能與貼身衣物有關。」

「我懷疑劉雯雯母嬰店賣劣質尿不濕，在此舉報要她賠償！」

視頻結尾，鏡頭放大聚焦在了病歷上。

上面清晰寫著過敏兩字。

看完我笑了。

過敏的確診報告算什麼證據？

生活里的過敏源多了去了。

我迅速打字。

「這病歷不算證據。」

「我勸你們不要再鬧了，如果要維權，我建議報警更快。」

「畢竟，如果我賣的東西真的有問題，輪不到你們舉報，警察自會抓我。」

頓時，群里一片混亂。

「真是睜著眼說瞎話，病歷在這裡還說和尿不濕沒關係。」

「這挨千刀的，質量不過關的東西，還賣給嬰兒用，小心被雷劈！」

群里罵聲一片。

可絲毫沒有影響到我。

最後，退群前，我想了想。

@了齊齊媽媽。

「對了，有一點，我忘了提醒你。」

「就算你拿著那尿不濕去告我也沒有，尿不濕是一次性，不能反覆洗了使用。」

「你孩子現在用了尿不濕出問題，就算報警，警察要追究責任的是你而不是我。」

回想這兩天，我因為她是客戶的關係，沒把她的奇葩操作公布出來。

我自認為已經足夠給她臉面。

既然她要與我鬧到這份上。