松機旅客說:「因為那個保險的條款真的很多,我覺得一般人可能都不會很仔細去看,其實像我就是直接問業務員有什麼內容。」就有旅客一家四口到日本旅行,但孩子突然去掛急診,家長出發前有買旅平險,夫妻倆保費各付1463元,孩子保費每人525元,原本想說這樣看病沒負擔,還請醫師開診斷證明,診療費花了台幣大約1293元,沒想到回台後申請理賠,竟然只拿到107塊,讓旅客超傻眼。