陳先生表示,除了對家屬很難交代,對於已經離開的人更是大不敬,雖然下跪道歉的禮儀師,並不是當天運送的人員,但為了維護商譽,不管有沒有和解,最後助理應該會被開除,而龍岩則不回應是否懲處,或是和解後續事宜。
民俗專家廖大乙則表示,民俗上是很大的忌諱,無論後續處理,都是觸了家屬跟往生者的霉頭,業者應該要負很大的責任。